लंबित शिकायतों की समीक्षा कर अधिकारियों को समयबद्ध और प्रभावी निराकरण के निर्देश
रतलाम | पुलिस दर्पण
रतलाम । आमजन की समस्याओं एवं शिकायतों के त्वरित निराकरण तथा पुलिस प्रशासन के प्रति नागरिकों के विश्वास को और अधिक मजबूत करने के उद्देश्य से मंगलवार को पुलिस अधीक्षक कार्यालय रतलाम में जनसुनवाई आयोजित की गई। पुलिस अधीक्षक रतलाम श्री अमित कुमार (भा.पु.से.) के निर्देशन में आयोजित जनसुनवाई में जिले के विभिन्न थाना क्षेत्रों से पहुंचे 35 आवेदकों की शिकायतें एवं समस्याएं गंभीरतापूर्वक सुनी गईं।
जनसुनवाई के दौरान पुलिस अधीक्षक श्री अमित कुमार ने प्रत्येक आवेदक की समस्या को ध्यानपूर्वक सुना और संबंधित प्रकरण में अब तक की गई कार्रवाई की जानकारी संबंधित थाना प्रभारियों एवं अधिकारियों से ली। नई प्राप्त शिकायतों के संबंध में अधिकारियों को शीघ्र, निष्पक्ष एवं प्रभावी कार्रवाई करते हुए संतोषजनक निराकरण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए।
पुलिस अधीक्षक ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतकर्ताओं की समस्याओं को गंभीरता से लेते हुए यथासंभव मौके पर ही आवश्यक कार्रवाई की जाए। साथ ही प्रकरण में की गई कार्रवाई एवं उसकी प्रगति की जानकारी संबंधित आवेदक को भी उपलब्ध कराई जाए।
पूर्व जनसुनवाई की शिकायतों की भी हुई समीक्षा
जनसुनवाई के दौरान पुलिस अधीक्षक श्री अमित कुमार एवं अतिरिक्त पुलिस अधीक्षक रतलाम ग्रामीण श्री विवेक कुमार लाल द्वारा पूर्व में आयोजित जनसुनवाई में प्राप्त शिकायतों की भी समीक्षा की गई। अधिकारियों से लंबित शिकायतों की स्थिति, अब तक की कार्रवाई एवं प्रकरणों की प्रगति की जानकारी ली गई।
पुलिस अधीक्षक ने लंबित मामलों का समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निराकरण सुनिश्चित करने के निर्देश देते हुए कहा कि जनसुनवाई में प्राप्त शिकायतों के निराकरण में अनावश्यक विलंब नहीं होना चाहिए। प्रत्येक शिकायत पर की गई कार्रवाई का उचित अभिलेख भी संधारित किया जाए।
पारदर्शी पुलिसिंग और बेहतर संवाद पर जोर
रतलाम पुलिस द्वारा आमजन की समस्याओं के त्वरित एवं पारदर्शी समाधान को प्राथमिकता दी जा रही है। जनसुनवाई के माध्यम से नागरिकों को अपनी समस्याएं सीधे वरिष्ठ पुलिस अधिकारियों के समक्ष रखने का अवसर मिल रहा है।
पुलिस प्रशासन का उद्देश्य है कि प्रत्येक शिकायतकर्ता की समस्या को संवेदनशीलता एवं गंभीरता के साथ सुना जाए तथा नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई करते हुए नागरिकों को समयबद्ध सहायता उपलब्ध कराई जाए।
पुलिस अधीक्षक ने अधिकारियों को जनता के साथ बेहतर संवाद एवं समन्वय स्थापित करने तथा शिकायतों के त्वरित निराकरण को पुलिसिंग की प्राथमिकता बनाए रखने के निर्देश दिए।
जनसुनवाई के दौरान नगर पुलिस अधीक्षक श्री सत्येंद्र घनघोरिया, निरीक्षक श्री सुमित मिश्रा, निरीक्षक श्रीमती रेखा चौधरी, उप निरीक्षक श्रीमती राजश्री सिसोदिया सहित अन्य पुलिस अधिकारी उपस्थित रहे।
रतलाम पुलिस द्वारा आमजन की शिकायतों एवं समस्याओं के समाधान के लिए जनसुनवाई की प्रक्रिया नियमित रूप से जारी रखी जा रही है, ताकि नागरिकों को त्वरित सहायता, प्रभावी पुलिस कार्रवाई एवं न्यायसंगत समाधान उपलब्ध कराया जा सके।
